Интернет-троллинг довольно распространенное явление в интернете.
Окулусяне знают о нем не понаслышке, а если и не слышали такого понятия, то наверняка встречались с теми, кого называют «троллями».
Кто же такие эти тролли?
Тро́ллинг (от англ. trolling — блеснение, ловля рыбы на блесну) — размещение на форумах, в чатах и др. провокационных сообщений с целью создать конфликтную ситуацию, пустой трёп, оскорбления и т. п.
Соответственно, тролль - это тот человек, который приходит на форумы и чаты с одной лишь целью – создать конфликт между участниками, вызвать как можно больше негативных дискуссий, при этом оставаясь как бы в стороне, а порой вообще надев личину невинно потерпевшего.
Признаки тролля
- целью тролля не является познание нового, он не собираются чем-то делиться (информацией, знаниями), ему не интересна тематика в которой он пишет – все, что его интересует - это конфликт. Потому сообщения тролля обычно не носят никакой полезной информации, они часто размыты и не логичны. Если кто-то пытается задавать наводящие вопросы троллю, он часто уходит от конкретных ответов, прикрываясь шутками либо просто игнорирует вопрос.
- У каждого тролля есть своя излюбленная тематика. Как правило, это тема которая вызывает больше всего споров между людьми, например религия, межнациональные отношения, права меньшинств и тому подобное. Эту тему они пропихивают везде где только могут. Так как сообщения тролля носят провокационный характер – конфликт тут как тут.
- Не смотря на то, что вокруг тролля царит конфликт, сами тролли часто очень вежливы, даже слишком вежливы. Они «искренне» удивляются, когда их обвиняют в споре ради спора (флейм), в разжигании конфликтов, ведь они всего лишь «хотят понять истину» и высказывают «свое мнение».
- Одно из главных признаков тролля – когда он заводится, он появляется везде. На форуме он заходит во множество тем, а если создает свои, то они, по сути, все сводятся к одной теме, его излюбленной. Он пишет много и часто. За пару дней на форуме типичный тролль может создать 100-200 сообщений! Как ни странно такая активность не снижается со временем, а даже наоборот увеличивается, если тролль видит что посетители реагируют на его сообщения так, как он ожидает.
Как бороться с троллем?
- Самое первое правило обращения с троллем – не кормить его! Ему нужен конфликт – значит не нужно его давать! Проще всего, это конечно игнорировать, но если игнорировать его сообщения по какой-то причине не получается, то лучше всего отвечать нейтральными фразами. Без конфликта троллю становится скучно, и он сам перестает отвечать.
- Не в коем случае не показывать троллю, что вас задели его слова и тем более не показывать, что есть тема, которая для вас очень болезненна. Будьте уверены, он попытается это выяснить путем провокационных вопросов и однополярного мнения. Узнав про ваше слабое место, троллю ничего не будет стоить вывести вас из себя.
- Если это возможно, самый верный способ защиты от тролля, это заблокировать его от общения. С ним бесполезно договариваться, писать предупреждения и объяснять, чем его манера общения недопустима на данном интернет ресурсе. Он будет делать вид, что не понимает, прикидываться жертвой, либо указывать, что он не нарушал ни каких правил.
(использованы материалы форума "Психологический городок")
Мне кажется, окулусяне не раз встречались с этой проблемой и с этими существами.
Изменить сообщение можно только в течение часа после его создания.
Каждый участник дискуссии может поставить в теме сигнальный флажок, если по его мнению, в теме имеет место конфликт (ссора, оскорбления участников) или флуд.