Форум на ОКУЛУС

Морская, это точно, только (по-моему здесь уже это упоминали), почему-то чувствуешь дискомфорт, когда тебе все расскажут-покажут, а тебе не подходит, или вообще просто присматривался - потом некоторые делают такую мину, будто лично их оскорбил, или они готовы общаться на "5" только с гарантией продажи...

  

Когда продавец начинает давить на клиента, - это уже не продавец! Я таких называю "толкатель"! Ему всё равно, что толкнуть-спихнуть.

Вообще, момент заключения сделки и продажи - это как игра! Лёгкость! Кураж!

После такой сделки, клиент уходит, понимая, что купил ТО, что ему может быть и не надо! Но при этом он не чуствует себя обманутым.

Вот это - высший пилотаж!

Я встречала таких продавцов! Умны и легки в общении, у таких купишь всё без сожаления. Думаю, что Алекс рассказывал именно про такого продавца

  

Пусть Аleх продолжит тот рассказ !..

Аleх, Ваше молчание становиться неприличным.

  

да, ладно, вам, он ведь не в тихом-мирном месте живет...

  

morskaya, sorry-была в отъезде.

Отвечаю на вопрос - нет. Давления на психологию не было, скажем так- на успех-"ДА". Но учеба была лет 5 назад, и по желанию,за свой счет. Хочешь-учись, не хочешь-не надо. Отдельно бизнес+чистая психология.

Вчера написала, что вспомнила, блоком, хотела акцентировать мелочи. Так как считаю, что -мелочи и есть тот профессионализм любой работы.

  

Заметила! Если в группе есть психолог-практик (а не психолог-теоретик ) то пользы от этого намного больше!

Тренинги проходят в присутствии психолога и тут же идёт коррекция ситуаций (по продажам)

Таких продавцов-учеников потом расхватывают!

Но опять же! Не всем дано быть ассом в этом деле!

  

АС - один ! Обнимемся же ...

  

Доктор! И вы здесь???

Где доказательства???

  

Всем привет.как говорится у нас на "севере"

Бомбежка,бомбежкой ,а кушать суп хочется с картошкой. Ну это мои слова.На многих магазинах или офисах висят записки типа- не ушел на фронт или закрыт на переучет.

А если перевести на рифму то это примерно так."Ракеты не ракеты -у нас перерыва нету"

Заработался немного в 5ть вставать в 20-00 приезжать,после чего в кравать и опять вставать.

чуть отдыхнем и продолжим разговор.Что-то никто не захотел дальше отвечать и все внимательно хотят услышать.ответ на 2й вопрос.

Клиент зашел Дайте ему "отдышаться"

осмотреться.Не стоит подходить к нему сразу -терпение.Если ему что-то надо он и сам спросит про белый верх и черный низ или наоборот.Мы чуть позже предложим ему халт с перламутровыми пуговицами.Я не зря немного "осложнил задачу",сказав что их зашло двое.Если многие говорят ,что когда двое клиентов(муж и жена),две сестры или друзья,партнеры заходят то тяжелей вести продажу или сделку.На что мой друг смеется и говорит.Наооборот-это так классно,что их двое.Значит они уйдут домой оба довольные. И я что продажа или сделка состоится.

Так вот человек или два зашли и смотрят(выбирают)

В этой ситуации вы присматриваетесь к нему или к ним и Первое на что обращаете внимание-Что им нужно (ищут)2е-кто из них Главный.(при этом кто покупает,а кто просто погулять( посоветовать) вышел-Главный.При этом вы можете стоять не далеко от них,но не очень близко.И "ждать"После чего(оценка ситуации) вы можете начать первым или подождать их вопроса(по обстановке) и сказать Типа.

"Вам это не нужно!" "это не для вас...........!"

Или если мы говорим в этой теме о телевизоре,то можно спросить У вас Зал большой или маленький?,Вы хотите в спальню или в зал?

Ну каковы ваши впечатления первые от такого начала

форумчане продавцы ?

Ваши мысли.не правда ли оригинально вместо стандартного мы начали не расхваливания или цены,а совсем с другой стороны.Кстати в этом подходе мы обьединили два шага сближение и начало разговора,переходя к третьему Выуживание информации(параллельно сближаясь)

При этом запомните разговор ставится так,чтобы человек сам вам задавал вопросы.(от стандарта я предупреждал мы отходим и не спрашиваем типа дебильных вопросов что ищим,или еще дебильней за сколько.)Все это должен говорить или спрашивать клиент.Максимум вы можете спросить какие модели или марки они предпочитают.(при этом мы узнаем что у них есть дома,что они любят и какие минусы этих вещей мы сможем иметь в виду )Но не это главное,главное мы знаем по каким средствам человек живет и сколько он может выложить и все вытикабщие отсюда последствия.

Итак третий шаг говорить и предлагать должны не мы-а клиент

Что-то я начал сам спрашивать и сам отвечать.

Давайте обсуждаем.

Один раз мой Учитель говорит.Сейчас я покажу тебе как я продам то что я хочу,а не то что клиент.Этим он нарушил закон-Клиент всегда прав.

Человек пришел и говорит Я хочу Только машину марки Рено!!!Только такую модель и только Серебренного цвета!!!!!!И только за эту цену!!!

Через пол часа.Человек подписался в договоре на Обычный белый цвет

:D ,марка Пежо и модель предположем вместо 2004 года,2005-соответственно дороже :D

Ну как вы поверите или нет?

  

Верю! т.к. сама ни раз была свидетельницей того, как клиент прийдя отовариться на рубль, выкладывал 1000!!!

И продавец действительно должен отойти от привычных штампов!

Если клиент слышит "необычный" вопрос или фразу, у него возникает интерес и он начинает задавть вопросы, а продавец ведёт его ответами туда, куда ему нужно!!!

А про вопрос продавца: какой суммой вы располагаете? - могу одно сказать - глупее вопроса нет :D