Форум на ОКУЛУС

KIV претензию мне составляли в защите прав потребителей, они её не приняли, я просто оставила её на столе. Через час позвонили и предложили поставить на витрину и вернуть деньги в случае, если продадут их. Я не согласилась на такие условия, кто знает, сколько простоят эти ботинки, в претензии чёрным по белому написано, возврат сразу. Мне ещё в минус то, что я выгляжу лет на 16-17, мои угрозы серьёзно обычно не воспринимаются, будь по-другому, они бы, вероятно, сразу все вернули без ругани и обзывания меня больной и т.д. (я ещё, как самый умный человек, записала все на диктофон, и благополучно не сохранила запись ). В итоге, они сидят на пятой точке ровно, а парится fgreaper.

Они, конечно, напряглись, когда прочитали мой длинный отзыв, который я разместила в трёх группах города вк, но кроме оскорблений я ничего не добилась.

Relax в администрации я была, и не один раз. Обязать принять претензию они не могли ИП, на юр. адрес тоже не могла тогда отправить, т.к. не знала его тогда.

Отдадут запись с камеры, где видно, что я отношу претензию в этот отдел, если с представителем отдела прав потребителей приду. В понедельник последний день, она потом сотрется из базы автоматически.

  

На счет обуви не знаю, у меня одежда.

Просто знаю что все все ипэшки боятся проверок и ревизий, и им проще за одни башмаки деньги вернуть, чем платить штрафы и нервы трепать. В этом плане с мелким бизнесом проще, чем с крупным и сетевиками.

Тех хоть по судам таскай, ничего не добьешься

  

Очень странно. Либо предприниматель борзый, либо вас просто всерьез не воспринимают

  

обязанности такой у них нет

только по просьбе покупателя

  

fgreaper

залог вашего успеха в претензии, отправленной на найденный адрес ИП ( из ИФНС)

все остальное - блеф

даже походы с представителем, съемки с камеры и пр.

это ничего не значит для суда

суд действует стандартно:

доказательства досудебного решения вопроса ( претензия, отправленная по почте с уведомлением о вручении адресату либо возвратом по истечении срока хранения с отметкой почты - адресат не явился за письмом)

в претензии изложены основные требования согласно ЗЗПП ( ну это , как я поняла, у вас есть)

решение экспетризы, что обувь ненадлежащего качества, А НЕ ВАШИ НОГИ

все остальное вряд ли поможет

Релакс , ИП обычно борзые и есть

они же знают, что для получения адреса надо пойти в ИФНС, оплатить, отстоять очередь, выждать пока пройдут дни изготовления выписки, отстоять опять очередь... На это пойдет только очень мсительный и злой покупатель.

А нет адреса - нет и спора

  

Скорее, и то и другое.

Просьба была и меня послали.

То есть, я.

В защите прав сказали просто написать на своей копии, что претензия была отклонена. Лучше отправить ещё одну на юр. адрес и выждать ещё 10 дней?

  

сомневаюсь, что суд примет это как уведомление продавца надлежащим образом. То есть продавец заявит,что процедура досудебного урегулирования спора не соблюдена. И это будет не в вашу пользу. Да могут просто иск не принять.

Хотя, может если в Защите прав потребителя опытные?

конечно, делайте все как положено сразу

и в претензии заявляйте расходы на представителя ( как будто вы платили юристу), сами потом составите расписку по каким нибудь любым паспортным данным, а исковое пишите сами, изучите вопрос, требуйте возмещение и экспертизы и морального вреда, и неустойки

главное - пишите больше, так как судья урежет все суммы наполовину

  

KIV, в защите все предложили написать за меня, естественно возьмут около половины суммы, если выиграю дело... Можно отказаться, думаю, но тогда представитель со мной точно за записью с камер наблюдения не пойдет

  

половину суммы чего?

  

Половину того, что отсужу, в противном случае просто полторы тысячи за услуги и какую-то сумму за экспертизу, если она провалится, и ботинки признают нормальными.